Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
Как сделать заказ подробно написано в разделе: Как купить. Если у вас возникнут трудности, не стесняйтесь обращаться за помощью через раздел меню: Контакты
Сколько времени ждать заказ?
Заказы в среднем в Москву идут 10-15 рабочих дней, в другие регионы 15-25 рабочих дней (за исключением товаров, которые находятся на складе в Санкт-Петербурге, для них возможна ускоренная доставка 1-м классом почтой России)
Можно ли оплатить заказ при получении?
При получении можно оплатить только те товары, которые находятся на нашем - складе в Санкт-Петербурге , но в этом случае доставка будет ПЛАТНОЙ (в среднем 250 рублей) такая доставка и более быстрая, она занимает всего 5-7 рабочих дней. Если вы желаете заказать товар таким образом, свяжитесь с нами, или напишите данное пожелание и согласие на платную доставку в "Примечаниях к заказу"
Что делать, если я не получил заказ в указанный вами срок?
Первое что стоит сделать - это не волноваться. Сроки указанные на сайте - приблизительные, так как время доставки зависит не от нас, а от работы почтовых служб. Наши заказы всегда доходят до получателя, но контролировать сроки увы не в наших силах. Если вдруг вы не получите ваш заказ в течении 2-х месяцев, мы отправим ваш заказ повторно или вернем деньги. Более подробно о сроках доставки и способах решения вопросов связанных с задержкой заказов, вы можете прочитать здесь
Какие есть способы оплаты и ка можно оплатить без комиссии за отправку платежа?
Через кассу (онлайн-банк или терминал) Сбербанка, через кассу (терминал, и теле-банк) банка ВТБ24, также минимальная комиссия взимается(а иногда не взимается вообще) при оплате через QIWI кошелек и Yandex Money
Есть ли у вас доставка по Санкт-Петербургу?
Да, есть. Она осуществляется в течении 1-2 дней. Стоимость доставки курьером на дом – 300 рублей
Есть ли у вас примерка в Санкт-Петербурге?
Вы можете заказать доставку на дом и померить дома. Обратите внимание, что доставка оплачивается в любом случае, даже если вы решили ничего не брать. Стоимость доставки – 300 рублей
Как осуществляется доставка? (кроме Санкт-Петербурга)
Вам приносят извещение в почтовый ящик. Получать нужно будет в вашем почтовом отделении. Иногда наша доблестная почта может его не принести или оно может потеряться, свяжитесь пожалуйста с нами, если вы не получили извещение спустя 5 недель после оформления заказа. Обратите внимание, что страна отправления, указанная в извещении, будет: США, Канада, Англия, Китай или другая. Если вы оплатили заказ полностью, на почте ничего доплачивать не нужно.
Есть ли у вас возврат?
Если вам не подошел размер или модель возможен обмен или возврат товара. Все расходы за обратную пересылку лежат на покупателе. Возврату и обмену не подлежит утягивающее белье, силиконовые бюстгальтеры, а также платья с которыми в комплекте идут трусики. В соответствии с Постановлением №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, швейные и трикотажные бельевые изделия, изделия чулочно-носочные входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Я приобрела купон скидку, ввожу его в поле «Код купона» но мне пишет: "This coupon code is invalid or has expired" как мне ее активировать?
Номер вашего купона необходимо вводить в поле: «Примечания к заказу»,а поле «Код скидки» нужно оставить пустым. Если скидка не рассчиталась автоматически при оформлении заказа, дождитесь, когда Ваш заказ будет обработан – на Ваш емейл придет подтверждение о том что заказ принят с перерасчетом суммы с учетом скидки по купону.
Я ни разу не делала заказ в интернет-магазинах с предоплатой, всегда оплачивала по факту получения товара. Как я могу быть уверена в том, что после оплаты мой товар мне доставят?
Да, вы можете быть уверены в это 100%, гарантиям посвящен целый раздел на нашем сайте, так как мы прекрасно понимаем, что полно мошенников и сайтов однодневок и многие конечно боятся рисковать. Вы можете ознакомиться с гарантиями, которые мы предлагаем здесь: http://sendwear.ru/otzyvy-pokupatelei.html
Через сколько я получу свой заказ?
Для всех товаров разные сроки доставки, это связано с тем что товары находятся на разных складах, так например срок доставки наклеек для подтяжки груди, которые отправляются почтой России – 5-7 рабочих дней, такой же срок доставки для товаров, которые находятся на кладе в Санкт-Петербурге, для остальных товаров сроки доставки 3-6 недель, ознакомиться с более точными сроками Вы можете здесь: http://sendwear.ru/dostavka.html-0
Чем отличаются наклейки для груди Sin Bra и Bare Lift, они одноразовые?
Упаковка Sin Bra – содержит 6 пар наклеек для подтяжки груди 6 пар наклеек на соски.
Упаковка Bare Lift – содержит 5 пар наклеек для груди. Если у вас большой размер груди, рекомендуем выбирать наклейки Bare Lift, так как они держат лучше. Наклейки одноразовые
Я не могу оплатить покупку в Вашем магазине через систему OnPay, есть какая-то другая возможность оплаты?
Да, у нас много разных способов оплаты, для того что бы выбрать другой способ, вам необходимо оформить заказ еще раз или связаться с консультантом и он предоставит вам необходимые реквизиты для совершения платежа
Не могу оформить заказ пишет Ошибка при проверке значения, пожалуйста повторите. Если ошибка повторится, сообщите администратору сайта
Скорее всего это ошибка системы ОнПей(такое у нее бывает), необходимо попробовать оформить заказ еще раз или выслать другие реквизиты для оплаты на емейл (предлагаете возможные способы оплаты)
При оформлении заказа, скидка по купону не рассчиталась. Как быть? Я должна оплатить 100%?
Если скидка не рассчиталась автоматически, она будет рассчитана вручную, Вам необходимо дождаться на емейл, перерасчета этой суммы. Не забудьте указать номер вашего купона на скидку в поле: Примечания к заказу (если вы хотите оплатить заказ через систему Onpay, то вам необходимо связаться с администратором и он поможет Вам с расчетом скидки)
Как мне узнать номер моего заказа?
Номер Вашего заказ вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте или в письме, которое было отправлено на ваш емейл адрес в подтверждение о сделанном заказе.
Можно ли вернуть корсет?
Корсеты идут в комплекте с трусиками и относятся к нижнему белью, поэтому возврату и обмену они не подлежат. Внимательно выбирайте размер корсета, тогда проблем с тем что корсет не подошел скорее всего не возникнет
Как определиться с размером корсета?
Если вы сомневаетесь в выборе размера корсета, вы можете обратиться в раздел Размеры, где написано как правильно снять мерки и определить свой размер. Обратите внимание, что для корсетов и платьев – разные размерные таблицы, если вы выбираете что-то другое(не корсет), то смотрите таблицу размеров платьев. Если вы носите размер XS(Российский 40), то корсет размера S(42), возможно будет Вам велик. Если вы находитесь на границе размеров, например 44 и 46, то выбирайте меньший размер(44). Основной параметр при выборе размера корсета - объем талии, выбирайте размер исходя из этого.
Есть ли у корсетов чашечки, какие корсеты лучше приподнимают грудь?
Да, некоторые модели корсетов идут с чашечками, об этом написано в описании к корсету(и видно на изображении), именно эти модели корсетов, а также корсеты под грудь, которые носятся с блузками и топами лучше всего приподнимают грудь. Также под корсет для этих целей можно одевать силиконовый бюстгальтер или бюстгальтер с пуш-ап эффектом
Какую утяжку дают корсеты?
Корсеты утягивают от 3-х до 6-ти сантиметров.
В комплект с корсетом входит все что есть на фото?
В комплекте с корсетом практически всегда, за исключением пары моделей, идут трусики, некоторые комплекты идут с юбками, внимательно читайте описание к корсету, там обязательно указана эта информация. Обратите внимание, что шляпки, чулки, перчатки и другие аксессуары не входят в комплект.
